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场 背 景
对大多数中小桶装水企业来说，产品和价格逐渐趋同，若要持续发展，服务将是取胜的关键。通过调查表明,快速接电话和及时送水最为重要。现在很多企业接电话时要问编号、地址、姓名等等，资料全一点的要查卡或登记本。接一个电话需要较长时间，有时还比较罗嗦，客户不满意，接线员也累，效率又低。电话多一点时不仅要多装几部电话，接线员也忙不过来，有时还会漏记来电。
很多企业都承诺有送水期限，不知您靠什么来保证，是将客户来电时间手工记录下来？记录下来能及时派工吗？用水客户较多时来得及吗？
还有其它一些问题需要解决：
> 如何知道客户将要流失
> 如何快速接听电话、防止漏接
> 能够对超期用水消毒的客户进行提醒吗
> 如何确保送水时间不超过对客户的承诺时间
> 防止员工私拿货款、水票
> 客户消费记录完整性
> 客户分类，重点保护
> 随时了解客户的欠账、欠桶和剩余水票
> 现金、库存、押金、购票购机、送水量等等之明细和汇总。 |
| 解决方案
公司的每一分钱都来源于客户，在商业竞争日益激烈的今天，谁的服务好，抓住了客户，谁就抓住了财富，就能在商业竞争中立于不败这地，得福桶装水配送管理系统帮您管理好销售的每个环节，管理好您的客户。
得福桶装水配送管理系统把电脑与电话功能集成，电脑上安装客户管理软件及来电接收器，
当客户来电时，电脑会在资料库中查询客户资料，
并在电话第二声响铃时在电脑屏幕上弹出客户资料，让你在一接电话时就能叫出客户的名字，
客户一定会感觉很惊喜，同时，与该客户的相关业务记录、服务反馈及来电记录也同时显示出来，相信软件必定会大大地帮您提高工作效率，
客户的满意度也会大大的提高。
桶装水经营要采用计算机解决管理问题的道路并不平坦，由于缺乏相关的管理软件与技术支持，很多企业不得不自行投入资金进行软件研发或手工作业聘请更多人工，因此大大增加了投资和风险。
为更好地满足这种日益广泛的管理要求，分享科技软件开发公司以大量的用户基础为背景，在总结现行用户的应用成果和多年的开发经验的基础上，利用先进的信息技术，推出了完善的针对桶装水行业的"桶装水
配送管理软件"。该系统已经在华南地区桶装水行业得到广泛应用。与其他产品不同的是，
桶装水配送管理软件拥有极高的针对性，覆盖更全面(支持现金、月结、水票、赠送)，更着重于解决实际的管理难题。
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